摘 　要 　本文以新世纪中国会展业发展为背景，对目前我国会展教育发展的特点及存在的问题加以解析，从会展业发展对人才需求的素质要求入手，提出了我国会展专业课程设置的一项原则、两种能力、三大层 面、四个定位以及五个模块 ,旨在为我国会展专业设置与人才培养提供有益借鉴。

　　关键词 　会展专业;课程设置;人才培养;焦点

 

　　会展业在我国的发展可谓方兴未艾。随着会展业强大经济带动效应的不断显现 ,我国许多经济发达城 市和地区都将会展业作为区域经济发展新的增长点加以培植。近几年来 ,我国成功主办了诸多国际知名展会，如CeBFT、国际航空航天展、国际汽车展、国际服装展等，在国际会展市场上的地位与影响力与日俱增。 据 ICCA 统计 ,我国 2003 年作为会展目的地世界排名位第 18 位(包括中国香港) 。会展经济的发展对我国会 展教育事业产生了极大的推动作用 ,国内高等院校中会展专业的开办呈蓬勃发展之势。

 

　　近年来会展经济的发展推动了我国会展教育事业的蓬勃发展。从目前会展教育发展现状来看 ,主要体现以下特点:

　　1. 会展专业开办多 ,但规范性不强

　　为迎合迅速成长的中国会展业 ,为会展业培养更多人才 ,我国教育界近两年来逐步加大了对会展教育和 人才培养的关注。以“会展”为名称或方向的专业不断涌现 , ———北京、上海 和广州尤为突出。据不完全统计 ,截止 2003 年年底 ,仅上海就有近 20 所高等院校已开办或正在筹划开办会 展专业。从会展教育的发展来看 ,会展专业的迅速成长壮大固然值得庆幸;然而也应该看到 的会展专业或方向中 ,对于专业课程的设置尚未形成规范 ,各院校的课程设置差异较大 ,导致了我国会展专 我国会展专业的课程设置与人才培养 业人才培养的良莠不齐。

 

　　2. 会展课程发展快 ,但专业性较弱

　　与会展专业迅速增长同步的是我国会展专业课程的发展。由于会展教育对于我国教育界来说还是个新 兴事物 ,国内具有业内经验的师资和相关专著、教材较为缺乏 ,因此 ,我国会展专业在开设专业课程时都是 “摸着石头过河”除了少量借用国外原版教材外 ,大都实行“拿来主义”即从相关专业体系内借用部分理论，来构架会展教育专业框架。由于我国会展教育中会展行业力量直接介入较少 ,造成很多会展课程从设置上、 教材编写上、课程讲授上显得专业性不强 ,在相当程度上流于形式和空谈。所以 ,在专业性会展教育资源上 应加大投入力度。一方面要大力引入国外会展专业教材;另一方面应通过教育界和会展业界的联动 ,建设专 业特色明显的会展教材。

 

　　3. 会展知识涉及广 ,但体系性较差

　　会展业具有广泛的产业关联度 ,会展教育需要从多个方面扩展学生知识面以及提升技能水平。目前我 国会展专业的课程设置出现了类似于“大杂烩”的课程混合物。其课程来源包括管理学、经济学、艺术学等多 个学科 ,互相之间没有进行任何的衔接和关联 ,很难想象如此安排的课程能为学生今后的工作带来多少价 值。反观国外会展发达国家的会展教育 ,虽然其教授的内容也同样十分宽泛 ,但是其都是在一个统一会展课 程体系框架下 ,课程间具有十分密切的关联性。因此 ,我国会展教育专业应该改变目前专业课程设置无序状 态 ,通过构建统一的课程设置体系 ,实现适应会展产业发展需要、为我国会展业发展提供优秀人才的目的。

 

　　二、会展业对人才素质的要求

 

　　会展教育的最终目的还是要为会展业培养优秀会展人才 ,因此 ,研究会展专业课程设置也要从会展业对 人才素质的要求上着手。总的来看 ,会展业对人才素质的要求可以概括为以下几点:

　　1. 宽泛的知识理论素养

　　所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。 一般而言 ,会展的相关知识包括三个方面的内容:会展方面的知识 ,如会展概论、会展业发展的历史、现状与 趋势以及会展相关法规等;经济学和管理学方面的知识 ,如经济学、会计学、营销学等;技术方面的知识 ,如现 代高科技的发展及其应用等;艺术方面的知识 ,如展台设计、展台特装等。只有如此 ,会展专业人才才能具有 广泛的市场适应性 ,能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。

 

　　2. 独特的策划创新能力

　　纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。高等院校在开办会展教育时 ,应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神 ,通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。

　　3. 严密的组织管理能力

　　任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。从会展企业在培训员工时对提升管理水平和组织能力的迫切要求来看 ,会展业对于专业人才的管理组织能力也是相当重视的。为此 ,我国在开展会展教育培训时 ,应针对不同的教育层次 ,开设适当比例的管理类课程。

　　4. 娴熟的沟通协调能力

　　任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通。所以 ,对于会展教育而言 ,在传授学生专业知识的同时 ,一定不能忽视对其人际交流和协调沟通能力的培养。

　　5. 强烈的服务意识

　　作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务 ,因此 ,会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能 力。而服务意识和服务能力的培养则主要来源于学校教育中对于服务理念和技能的传授。

 

　　三、会展专业课程设置应关注的焦点

 

　　1. 坚持一项原则

　　会展专业课程设置应遵循的一项原则 ,即“专业方向细分下的灵活机动原则”。“专业方向细分”是指要 在会展学科下根据会展经济的运行规律将其适当地拆分为若干个专业方向。只有通过将会展专业进行适当拆分 ,才能保证我们能深入系统的研究会展规律 ,培养出更具有针对性的会展人才。其次“灵活机动”则是指教育要因材施教 ,针对不同层次和不同目的的受教育对象 ,采取相应的课程设置 ,从而保证人尽其才、有的放矢。在“专业方向细分下灵活机动原则”的指导下进行学科建设和课程设置 ,将会提高我国会展专业课程的可塑性和人才培养的适应性 ,从而更好地满足我国会展经济发展的要求。

 

　　2. 均衡两种能力

　　会展业作为第三产业服务业的一个分支 ,决定了会展专业是实践性较强的学科。会展专业培养的人才不仅要具有一定的理论学习能力 ,还应该具有较强的动手实践能力。因此我国会展教育在设置会展专业课程时也应该有意均衡上述两种能力的培养。

　　3. 兼顾三个层面

　　会展教育并非要将每一位受教育者培养成会展企业的管理者 ,会展教育的目标应该具有多元性的特征。一般来说 ,会展业从业人员可以为三类 ,即:战略管理人才、一般管理人才以及服务操作人才。因此 ,会展 专业课程设置也要兼顾社会对于上述三类人才的需求 ,突出不同人才培养的特点 ,度身定制针对性较强的会 展专业课程。如培养会展服务操作人才的高职高专类院校 ,其开设的会展专业课程中 ,相对于会展管理理论 等方面的课程 ,更应在会展服务技能培训类课程方面有所侧重。同样 ,对于会展一般管理人才和战略管理人 才的培养 ,在其课程设计上也要突出重点。

 

　　4. 把握四个定位

　　四个定位是指会展专业课程设置时要考虑的培养目标定位、培养功能定位、培养模式定位以及培养方向定位 ,这四个定位是我们在进行会展专业课程设置时的重要依据 ,只有明确和把握这四个定位 ,才能在会展专业课程设置上立足正确的的出发点 ,保证会展专业课程设置的针对性和专业性。

　　(1) 培养目标定位

　　所谓培养目标是对培养对象进行定位 ,依照上文所述 ,会展人才可以分为会展服务操作人才、会展一般 管理人才以及会展战略管理人才。不同的院校应有其培养分工 ,这就是会展人才的培养目标定位。如会展的 EMBA 教育主要为会展业培养战略管理人才 ,普通高等院校主要为展业提供一般管理人才 ,高职高专类 院校则主要为会展业培养服务技能型人才。不同类型院校在专业课程设置上也相应要体现出不同的侧重点 ,合理设置课程。

　　(2) 培养功能定位

　　培养功能定位就是确定会展教育主导功能的问题。就会展教育而言 ,一般可以分为在职培训、职业技能教育、学历学位教育等 ,培养目标决定培养功能 ,培养功能必须要与人才培养目标保持一致。主导功能的差异性也体现在会展专业的课程设置上 ,如学历教育 ,主要侧重系统化传授会展专业知识 ,培养学生全面发展的意识;在职培训 ,较为关注学员服务技能和管理能力的提升;职业教育 ,关注的则是对学生实际动手操作能力的培养。

　　(3) 培养模式定位

　　伴随我国教育事业的不断发展 ,教育模式也不断创新 ,更多的社会要素也源源不断的进入教育界 ,成为教育界得以利用的教育资源。许多教育机构与行业内企业一道组织专门的教育与研究机构 ,如微软和北大的研发中心、上海通用与同济大学的汽车学院等。这些教育培养模式的创新 ,也必将成为会展教育业的一个重要的发展趋势。因此 ,会展专业的课程设置也要基于将要采取的教育模式。

　　(4) 培养方向定位

　　如上所述 ,会展是一门新兴的边缘学科 ,该行业所具有的广泛性、系统性和协作性 ,使得学校培养的专业 会展人才不可能面面俱到 ,必定要在会展专业领域内实现分工。会展专业在选择专业课程时要根据自己所 选取的专业培养方向加以设置 ,即通过不同的会展专业方向分工形成差异性互补。

 

　　5. 构建五大模块

　　根据上述对我国会展教育课程设置现状以及会展对从业人员素质和能力要求的分析 ,结合课程设置中应关注的问题 ,笔者建议设置一套较切实的会展教育课程体系。该课程体系基本上可以适应各种层次、不同类型会展教育的需要 ,既强调理论性又兼有实践的特点 ,可以作为我国会展专业教育的一个总体课程框架，或“总菜单”。不同教育机构可根据需要从这个菜单中选择适当课程进行搭配。

　　我国会展专业课程设置的“总菜单”可由以下五个模块构成 ,即:工商管理模块、综合素质模块、会展管理模块、大型活动模块、展台施工模块。其中工商管理模块和综合素质模块是会展专业教育的基础性模块 ,其它的三大模块则是针对会展运作过程中的不同内容设计的相关教育模块(见表 1) 。

表1 会展专业教育课程设置的五大模块

工商管理模块	综合素质模块
经济学、管理学、市场营销学、人力资源管理、计算机基础、经济法等	基础外语、公共关系、商务礼仪等
会展管理模块	大型活动管理模块
会展概论、会展市场营销、会展人力资源管理、会展项目管理、会展物流管理、会展风险管理、会展政策与法规、会展财务管理、会展客户关系管理、会展英语等.	大型活动组织与策划、大型活动项目管理、大型活动服务与质量管理、节庆活动营销等
会展实物操作模块
会展实践与实习等